11 يونيو 2010 مفكرة كتب تحت عنوان: يونس الرصف 184 مرات قراءة
تحميل ...
وكان SAP CRM SAP CRM الحدث الذي عقد في 3 هذا العام، ورؤيته لتركيا، وفرصة الحصول على معلومات حول الإصدار الجديد. إدارة علاقات العملاء، واكتسبت النقاط الهامة التالية من خلال سرد وجهة نظر مختلفة بعد وقوع الحدث.
- إدارة علاقات العملاء، "الشبكات الاجتماعية" هي في عصر نحن بحاجة إلى تجاهل.
- الناس تبادل المعلومات على الفور وكما هو معروف كل شيء آخر تقريبا في شبكة الاتصال الخاصة بهم، اعتمادا على عرض لقطة.
- زبائننا هم الآن تابعا لعلامتنا التجارية في الشبكات الاجتماعية، وممثل، أو şikayetçisi تؤثر على الجمهور أكثر من تحمل قوي البريد الاجتماعية هوية.
- جميع جوانب bakamayız CRM واحد. استراتيجيات تفسير الشخصية التي يتعين على الشركات أن تركز على قضايا منفصلة. مثلا: التسويق يحركها إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات العملاء CallCenter المنحى، مثل B2B التي تركز على إدارة علاقات العملاء.
- Basamaktayız التي تتفاعل مع عملائنا؟ أين نريد أن ترتفع؟ وينبغي أن الأسئلة إلى أن تشارك في تنفيذ استراتيجية SAP CRM يكون خطوة بخطوة المعدة. على سبيل المثال، بعد أول محاولة لعلامة تجارية يتم نقل الزبون سعيدا بعد يتم نقل مرحلة إلى مرحلة من الحب الحقيقي وأخيرا إلى مرحلة. سيكون بمثابة نوع من العملاء الأوفياء لصاحب العلامة التجارية، والدفاع عن أي قضية، والتفاعل مع العلامة التجارية. يمكن تقسيم الزبائن وفقا لمراحل مختلفة من علامتنا التجارية مع التطبيق والتفاعل SAP ولاء العملاء مع الزبائن يمكن أن تظل تحت السيطرة.
- لا يمكن اليوم أو في المستقبل القريب في عصر المحمول والجوال من أي تطبيق إدارة علاقات العملاء يمكن أن يقال أن تبقى. إذا كان ذلك ممكنا، في وقت مبكر لا سيما في قوة المبيعات، وفريق kullandırmalıyız التطبيقات النقالة. بلاك بيري أو اي فون الآن في حياتنا. هدفنا هو القيام بأعمال تجارية على نحو أكثر فعالية لأنها لم تكن موجودة في davranamayız.
- مشاريع إدارة علاقات العملاء في الأشهر القليلة الماضية، وربما يمكن اعتبار implementasyonlarının. لكن التغيير مستشار تجاري ناجح (التجارة مستشار تحويل "أنا :) مرشح"، فعالة في أقرب وقت ممكن من المبرمجين من مستشار CRM SAP ويسهل تنفيذ مشاريع إدارة علاقات العملاء.
وأنا أكتب تعليق