Yöneylem Araştırması- Endüstri Mühendisliği konularında her yıl düzenlenen kongrenin 30 Haz. -2 Temmuz tarihleri arasında gerçekleştirilen bu yılki etkinliğinde ” Kurumsal İşletmelerde İş Zekası , Dashboard Uygulaması” konulu bir sunum yapma fırsatı buldum. 2004 yılında kendi üniversitemde ev sahipliği yaptığımız kongre, her geçen gün daha etkileyici sunumlara sahne oluyor. Bu yıl 200e yakın bildiri içeriyordu. Kongre şunun açık bir göstergesiydi. Sunumların yarıdan fazlası uygulamaya yönelikti ve birbirinden farklı pek çok sektörde Endüstri Mühendislerinin çalışmalarını içeriyordu. Bildiri konuları listesine bakacak olursanız kesinlikle işiniz ile ilgili bir konuyu bulacağınıza eminim. Hangi sunuma katılacağıma karar vermekte güçlük çektiğimi söyleyebilirim. Anlatılan uygulamalar faydaya dönüştürülmüş ve rakipler için biz de uygulamalıyız dedirtecek türdeydi.

İşletmelerin bu kongreyi takip etmemelerinin büyük kayıp olduğunu belirtmeliyim. Firmalara buradan bir öneri yapmak isterim. Mümkünse uygulama ödülüne katılmak için çalışanlarınızı yönlendirin ve yarışın. Bir önceki iş yerimde Üretim Planlama konusunda yılların deneyimine sahip bir arkadaşımın ,bir abimin şu önemli tespitini aktarma isterim. “Gün içinde çalışıyoruz. Akşam eve gittiğimizde yemekti, haberleri dinlemekti derken dinlenecek ve bireysel gelişim sağlayacak vaktimiz olmuyor. Biz ne ara yaptığımız işin yeniliklerini takip edecek ve işi geliştirerek innovasyon yapacağız?” Bu önemli bir tespit. İşimiz ile ilgili yenilikleri takip etmek ve işimize uygulayarak firmamıza değer katmalıyız. İşte YAEM kongreleri yılda bir ayrılacak 3 gün ile bir nebze olsun farklı sektörlerdeki yenilikçi uygulamarı tanımamızı sağlayan etkinliktir.

Kendi ilgi alanım ve uzmanlığım olduğundan Yönetim Bilişim sistemleri konusunda anlattığım uygulamaya değinmek isterim. Kurumsal işletmelerde Dashboard ile yönetim konusu şöyle önem taşımaktadır. İşletmeler raporlar üzerinde işlerini yürütmekte ve yönetim kademesi şirketin başarı kriterlerini bu raporlardan çıkarmaktadır. Yalnız sadece finans konusunda bile 10-20 arası anahtar başarı göstergesi(KPI) olduğunu düşünüldüğünde bunların karşılaştırmalı,görsel, hedef içeren ve durumsal olarak takibi raporlardan yönetilemeyecek kadar zordur. Raporlarla yönetimin taşıdığı en büyük risk geç kalınmış reaksiyon, firmanın gerçek durumunun kuş bakışı ile görülememesi olarak söylenebilir. İyi hazırlanmış bir dashboard şirketin etkili yönlendirilmesinde katkı sağlayacaktır. Çünkü görünen grafiklere “gerçek veriler  olduğu sürece”  hiçbir CEO, CFO, CIO duyarsız kalamaz.

Son olarak kongrede Türkçe’ye bir kelime kazandırmak üzere bir girişimde bulundum. Dashboard’un Türkçe’si nedir? Kokpit mi? Kontrol Paneli mi? Hiçbiri değil. Ben “İzleç” kelimesini karşılık olarak öneriyorum. Cümle içinde kullanacak olursam , ” Finansal İzleç üzerinde ROIC değerinin yükseldiği görülmekte.”

YAEM 2010 Web Sayfası

Kongrede Sunulan Bildiri Konuları Listesi

• Benzetim
• Bilgisayarla Bütünleşik İmalat
• Bilişim Teknolojileri
• Bulanık Mantık
• Çizelgeleme
• Çok Amaçlı/Ölçütlü Karar Verme
• Endüstri Mühendisliği Eğitimi
• Endüstride YA/EM Uygulamaları
• Enerji / Çevre Planlaması
• Envanter Sistemleri
• Ergonomi ve İş Güvenliği
• Esnek İmalat Sistemleri
• Finansal Modeller ve Uygulamaları
• Gelir Yönetimi
• Güvenilirlik ve Bakım
• Hücresel İmalat
• İnovasyon ve ARGE Yönetimi
• İnsan Kaynakları Yönetimi
• İş Süreçleri Yönetimi
• Kalite Kontrol
• Karar Analizi
• Karar Destek Sistemleri
• KOBİ’lerde YA/EM Uygulamaları
• Kurumsal Kaynak Planlaması
• Kuyruk Kuramı ve Uygulamaları
• Lojistik Yönetimi
• Matematiksel Programlama
• Mühendislik ve Teknoloji Yönetimi
• Olasılıklı (Stokastik) Süreçler

• Oyun Teorisi ve Uygulamaları
• Proje Değerlendirme ve Yatırım Planlama
• Proje Yönetimi
• Risk Analizi ve Yönetimi
• Sağlık Sistemleri
• Savunma ve Afet Yönetimi
• Serim/Çizge Kuramı ve Uygulamaları
• Servis Sistemleri
• Sezgisel Yöntemler
• Sistem Dinamiği
• Stratejik Planlama
• Tam Zamanında Üretim
• Tedarik Zinciri Yönetimi
• Tersine Lojistik
• Tesis Planlama ve Tasarımı
• Toplam Kalite Yönetimi
• Ulaşım Planlaması
• Üretim ve Operasyon Yönetimi
• Üretim Sistemleri Tasarımı
• Veri Madenciliği
• Veri Zarflama Analizi ve
• Performans Yönetimi
• Web Tabanlı Uygulamalar
• Yalın Üretim
• Yapay Zeka ve Uzman Sistemler
• Yerleşim Analizi
• Yönetim Bilişim Sistemleri
• YA/EM’le ilgili diğer konular

İş anlaşması sınıfı mevcut değil , BUAG nesnesi için numara alanı aralığı mevcut değil CRMC_BUAG_NUMBERS probleminin çözümüdür.

Symptoms:

• During the initial download of business agreements different errors occurs
• I’m working on Contract account / business agreement replication.
  I got below error in SMW01.
  Business agreement class does not exist
  For object BUAG , number range interval does not exist CRMC_BUAG_NUMBERS
  One or more errors occurred when the BAPI was called
• Business Agreement 000001001110: following errors have occurred
  Business agreement class does not exist
  For object BUAG , number range interval does not exist CRMC_BUAG_NUMBERS
  One or more errors occurred when the BAPI was called
  Validation error occurred: Module CRM_BUAG_MAIN_VAL, BDoc type BUAG_MAIN.
• BDOC Validation Error , BUAG_MAIN

Solution:

After a long search on SDN and OSS we have found main reason for this problem.

• There is some important prerequisities for replication.  (RFC, SMOEAC and so)
• Some customizings in CRM for Utility industry and in IS-U
• First replicate BUPA_MAIN
• And when it comes this problem there is an important cookbook in service.sap.com /utilities named “Set Up and Load Guide for Business Agreement / Contract  Account” document.
• Do number range assignments
• Fill in one by one all event module values to in ISU: COM_BUPA_CALL_FU table and in CRM: CRMC_BUT_CALL_FU table
• And the most important value you don’t have to miss that causes this problem,
• CRM Inbound Processing 50000 CRM_BUAG_BDOC_MAP_NUMRANGE

SDN üzerinde SAP çalışanlarından Jason CAO‘nun başlattığı, Kış olimpiyatları üzerine yapılan bir anketin sonuçlarının Dashboard üzerinde gösterilmesini konu edinen yarışma Haziran ayında sonuçlandı. Dünyanın farklı bölgelerinden 20′nin üzerinde katılımcısı olan yarışma yaklaşık 3 aylık bir heyecan ve tasarım gösterisine dönüştü.

EverythingXcelsius Editörü ve aynı zamanda SAP Mentor’lerinden olan Mico YUK’un açıkladığı sonuçlara göre 3.lük ile Honorable Mention kazanmanın mutluluğu içerisindeyim. Kullanışlılık, Yaratıcılık ve Çekiciliğe göre puanlandırma yapılmış. Beni en çok mutlu eden tasarıma aldığım yorumlar oldu. Yarışmanın sonuçlarına buradan ulaşabilirsiniz.

Kimler Tasarımımı Nasıl Yorumladı :

• Jim Brogden, Daugherty Business Solutions, Very nice look-n-feel and functionality!
• L Raghunahth, Infoview Technologies Inc. , This is marvellous. I could really understand how meticulously you have worked it out. Excellent.
• Martin Lang, SAP Americas, Wow! This is an incredible dashboard Yunus! Loved many things about this. The different views/tabs at the top, the “About” view which I personally think is a best-practice to add something like that. The dynamic listbox on the third tab, that actually shows the data, dynamically appearing screen elements that only appear when “it makes sense” add to the intuitiveness of such a Dashboard or apps. Loved how you linked it the various texts and infos as well. It shows how Xcelsius can really do so much more than just showing charts, you can relatively easy built little useful applicatios with it. Also really liked the dynamic coloring on the Vote count to make the chart appear in green/yellow/red respectively, very creative and useful! Thanks so much for taking the time to put this together, wonderful example of a great Xcelsius dashboard!
• Baskar Rajagopalan, Wow…..What a creativity?. One who see this will get more interested on this.

• John Mcguade, BEDAŞ ,Very nice.. very very nice.. You should save sometime and help me creating dashboards here in IT

Yarışma Konusu

Katılan Tüm Yarışmacılar

Benim Tasarımım

Bu yıl 3.sü düzenlenen Türkiye SAP CRM Etkinliğinde SAP’nin CRM vizyonunu görme , yeni sürümü ile ilgili bilgiler edinme fırsatı bulduk.  Müşteri ilişkileri yönetiminde etkinlik sonrası farklı bakış açısı kazandığımız şu önemli noktaları listeleyebiliriz.

• Müşteri ilişkileri yönetiminde “Sosyal ağları” göz ardı etmemiz gereken bir çağdayız.
• İnsanlar anlık olarak bilgiyi paylaşmakta ve  kişilerin networkünün genişliğine bağlı olarak anlık olarak neredeyse herşey bilinmektedir.
• Müşterilerimiz artık sosyal ağlarda markamızın takipçisi, temsilcisi veya şikayetçisi olarak daha çok kitleyi etkileyebilecek güçlü bir e-sosyal kimlik taşıyorlar.
• CRM’e tüm yönlerden birden bakamayız. Şahsi yorumum konulara ayrı ayrı odaklaşmak için şirketlerin stratejilere ihtiyacı vardır. Ör: Pazarlama odaklı CRM, CallCenter odaklı CRM, B2B odaklı CRM gibi.
• Müşterilerimizle etkileşimde hangi basamaktayız?nereye yükselmek istiyoruz? sorularıyla beraber SAP CRM’de adım adım devreye alınacak uygulama stratejisi hazırlanmalı. Örneğin önce müşteri markamızı dener sonra memnuniyet aşamasına taşınır sonra sevgi aşamasına ve en son olarak sadık aşamasına taşınır. Sadık müşteri bir nevi markanın sahibi gibi davranır ve her tür durumda markayı savunacak etkileşimde bulunur. Müşteriler bu farklı aşamalardaki durumuna göre bölümlendirilebilir ve SAP CRM Sadakat uygulaması ile markamızın müşterilerle olan etkileşimi kontrol altında tutulabilir.
• Mobil çağındayız ve hiçbir CRM uygulamasının bugün veya yakın gelecekte mobil dışında kalacağı söylenemez. Mümkünse erkenden özellikle satış gücüne,ekibine mobil uygulamaları kullandırmalıyız. Artık  Blackberry veya Iphone hayatımızın içinde. Amacımız, daha etkili iş yapmak ise bunlar yok gibi davranamayız.
• Belki eskiden CRM implementasyonlarının aylar süren projeler olduğu söylenebilirdi. Ama başarılı bir İş Değişim Danışmanıyla (Business Transformation Consultant “Ben adayım ” , doğru CRM danışmanı ve programcılarıyla kısa sürede etkin SAP CRM projeleri hayata geçirilebilir.

Bir Endüstri Mühendisi düşünün “Ressam”. Türkiye’de pekçok öğrencinin okumak için can attığı saygın bir üniversiteden mezun. Kendisini tanıma fırsatı buldum. Bir endüstri mühendisi ressam olur mu? diye sorsalar şaşar ya insan işte bu cümleyle başlamıştım kendisiyle konuşmaya. Görüyorum ki “Üretim hattında , bir masa başında ya da tuval karşısında olmaktan ötesi var. İnsanın neyi iyi yaptığı? ne yaparak mutlu olduğu önemli olan.” Onun için yazılmış bir yazının bir kaç cümlesi şöyle  ” Selimoğlu’nun çalışması, önceden planlama veya düşünmeyle sekteye uğratmaksın, bilinçaltını dışarı çıkmaya davet eden ifade özgürlüğü üzerine. Sonuç, ortalarda uçuşan toprak rengi ve koyu kırmızı darbedeler, kompozisyondaki enerjiyi açığa vururken, arpacı kumrusu gibi renklerin sükunete dönüştüğü kısa ömürlü bir görüntü…..” Pınar Selimoğlu‘nu siz de tanıyın. Çünkü o, benim tanıdığım ilk ve tek Endüstri Mühendisi bakışına sahip Ressam.

Nisan ayı itibariyle yeni bir sektör yeni bir deneyim içerisinde olmanın mutluluğuyla Ankara’dayım. Bir Sabancı kuruluşu olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş’nin Bilgi Sistemlerinde,  Bilgi Teknolojileri uzmanı olarak enerjiyi hissetmek ve dağıtmak için ben de varım.

SDN Topluluk Ağı, SAP kullanıcılarının vazgeçilmez paylaşım ve bilgi edinme platformu.  Buraya üyeliğim çok eskilere dayanıyor. ERP terimini ilk duyduğum üniversitenin 2.sınıfında üye olmuştum. Düşünün ki daha bir ekranını dahi görmediğim bir ürünün araştırmacısıydım. Sağolsunlar hediyelerini de unutmamak lazım.  Şimdi profilimi inceledim de 25 Aralık 2003 yılında üye olmuşum. SAP’de ciddi anlamda tecrübem ise 2006dan bu güne gelişti. Bu süre içerisinde SDN üzerinde forumlarda bazı sorulara cevap aradığım veya cevap arayanlara yanıt verdiğim oldu.  İlk makalemi de plansız yayınlamış oldum.

Türkiye’nin ilk SAP-BO entegre projesini Temsa Global’de yapmak önemli bir tecrübe oldu.  Business Objects’in SAP’ye geçişi sonrası Türkiye’de BO ürünleri odaklı çalışmalar ve projeler başladı. Proje yapmayı düşünenlere  tek bir soru sorarak ışık yakmak isterim. Bir parametreyi değiştirdikten sonra en geç 5sn içinde bağlı sorgulardan yanıt alamak mümkün müdür?

Yakın zamanda sdn üzerinde Kış Olimpiyatları ile ilgili yapılan  bir anketin yanıtları kullanılarak hazırlanması istenen bir Xcelsius yarışması başladı. Bu ayın sonunda sonuçlar açıklanacak. Ben de biraz süsleyerek bu yarışmaya katıldım. Toplamda 10-20sa arası bir çalışmayla bitirmiş oldum. Bu vesile ile SDN üzerinde ilk yayınımı yapmış oldum.

Yarışmaya katıldığım örnek  Xcelsius uygulamasına ulaşmak için tıklayınız

Gülse Birsel’in 20.12.2009 tarihli Sabah gazetesindeki anlamlı köşe yazısı…

Hep söylüyorum, biz çocukken midemiz bulanınca ekmek yedirirlerdi, grip “Yatınca geçer,”di, başın ağrıyorsa “Çocukların başı ağrımaz,” denirdi, uykun kaçıyorsa “Oyuncaklarını düşün, güzel rüyalar görürsün,” şeklinde konu halledilirdi! Okuma yazmayı öğrenemiyorsan ya “Tembel,”din ya “Yavaştan, sağlam sağlam öğreniyor,”dun! Hüzünlü bir çocuksan “Yazar olacak herhalde,” derlerdi, yerinde duramıyorsan, etrafa saldırıyorsan bir tane çakarlardı, susup otururdun. Kanaatimce pedagojinin zirve yaptığı yıllardı o yıllar. Çünkü sonra sonra, koşup oynadıktan sonra öksüren çocuk ‘astım başlangıcı’, okuma yazmayı zor söküyorsa ‘disleksik’, hüzünlüyse ‘depresif’, aşırı hareketliyse ‘hiperaktif’ diye nitelendirilmeye başlandı ve o sinameki yetiştirilen tipsizler şimdi büyüdüler! O kadar ilgi alaka sonrası ola ola ne oldular? Emo! Emo ne? Hani beşaltı yıldır etrafta saçlarını gözlerinin tekini kapatacak şekilde öne öne tarayan, miskin görünüşlü, asık suratlı, beti benzi atmış, sıska, dar pantolonlu, converse’li, siyah ojeli ergenler var ya… Taksim’de kaldırımlarda filan oturuyorlar. Aha onlar Emo! Emo kelimesinin emotional’dan (hissi) geldiği, bu yavruların pek bunalımlı pek güvensiz ve duygusal olduğu, topluma uyum sağlayamadıkları için böyle takıldıkları söyleniyor. Bizim zamanımızda punk vardı ya, onun gibi bir akım, ama bir halta yaramayanı!

HERKESİN KEYFİNİ KAÇIRDIM
Ay kıyamaam! Zamanında, kendi ergen yıllarımda bu akım daha dünyada yokken 10 gün emo takılmışlığım vardır! Kafam neye bozuktu hatırlamıyorum ama o 10 gün, üstelik de yaz tatilinde, evin o köşesinden bu köşesine oflaya poflaya nemli gözlerle dolaştım. Saçımı taramadım, denize gitmedim, sohbetlere katılmadım, tebessüm bile etmedim. Akşamları karabasan gibi yemek masasına çöküp herkesin keyfini kaçırdım. Bir akşamüstü, balkonda otururken annem “Ne bu surat her gün, senin derdin ne kızım aaa,” şeklinde pedagojik bir açılım yaptı. “Sıkılıyorum… Hayat çok anlamsız,” cevabımın üzerinden sanırım birkaç saniye geçmişti ki acı ve can havliyle bir metre havaya sıçradım. Annem, her Türk annesinin uzmanı olduğu ‘mıncırma’ hamlesini oldukça sert ve uyarısız gerçekleştirmişti. Mıncırma, malumunuz evlat artık poposuna terlikle vurulmayacak kadar büyüdüyse, ancak tekdir ile de uslanmıyor ve hakkı kötekse kullanılan, konu komşu, bitişik ev duyar ihtimaline karşı avaz avaz bağırmak yerine geçen bir terbiye şeklidir. Tercihen bel veya bacak bölgesinden bir alan seçilir, elle kavranır ve et, 180 derece çevrilir! Hemen ardından, daha acım ve şaşkınlığım hüküm sürerken, annem kısık sesle, yüzünü yüzüme yaklaştırarak “Alırım ayağımın altına,” diye başladı ve “Karnın tok sırtın pek! Aklını başına topla! Sıkılıyorsan da git bakkala evin alışverişini yap, sonra da gel yemek kitabından bir kurabiye pişir, akşam misafir var, hadi yallah,” şeklinde bitirdi!

NE DERDİM KALDI NE DE TASAM
Malumunuz eti mıncırılan ergen olay yerinde fazla kalamaz, mıncırandan tırstığı için kendisine yalakalık yapar, arzu ettiği aktiviteleri gerçekleştirir. Mıncıran mutlu, mıncırılansa artık efendi bir insandır! Aynen öyle oldu. Mıncırma sonrası ne derdim kaldı ne tasam! Emo’luğum o gün bitti, bu yaşa kadar da hep mutlu mesut, uyumlu, üretken biri olarak yaşadım. Şimdinin sokakta bira içen, gelen geçenden ihtiyacı var diye değil, hayat tarzı sandığı için para dilenen, dünyanın bütün derdi sırtındaymış gibi davranıp, bunalım takılıp bir işin ucundan tutmayan emo’larının başında, bizim zamanımızın anne babaları olacaktı ki. Ohoo. Muma dönerdi hepsi! Bir kere her şeyden önce bütün o yüzü gözü saçla kaplı eşek herifleri bir eşek tıraşına götürürlerdi, kesin! Ülkenin gençlerine bak. Tarikat yurtlarında yetiştirilen çocuklar, polise atsın diye eline taş verilenler, bir de emo’lar! Gelecekten çok umutluyum!

http://www.sabah.com.tr/Ekler/Pazar/Yazarlar/birsel/2009/12/20/emo_ergeni_mincirsak_olmaz_mi

juliet bu senin için )

düşler vardır satılmaz, derinde anlatılmaz
yüreklerden silinmez, bazen de vazgeçilmez
kapat gözlerini ve düşün, ipekten bir deniz
pamuktan bir gökyüzü, iki tomurcuk yüreğimizde
belki de sen ve ben ikimiz, birbirinin farkında gözlerimiz
düşüncelerimiz, olmayacak hayallerimiz
ne alınır, ne satılır, para yerlerde sürünür
geçtikçe şu günler, anladıkça hayatı
birçok şeyin değeri küçüldükçe küçülür