sapcrm SAP CRM SAP CRM événement organisé en Turquie cette année, 3e dans sa vision, ont eu l'occasion d'obtenir des informations sur la nouvelle version. Ont acquis une perspective différente sur la gestion de la relation client après l'événement en énumérant les principaux points.

  • Gestion de la relation clientèle, les «réseaux sociaux» sont dans une époque que nous devons ignorer.
  • Les gens de partager instantanément de l'information et du réseau, en fonction de la largeur de personnes connues pour presque tout en un instant.
  • Nos clients sont maintenant un adepte de notre marque dans les réseaux sociaux, un représentant ou şikayetçisi affecter le public plus que porter un puissant e-identité sociale.
  • Tous les aspects du CRM bakamayız un. Stratégies d'interprétation personnelle que les entreprises doivent se concentrer sur des questions distinctes. Exemple: marketing axé sur le CRM, CRM CallCenter orientée, comme B2B axé CRM.
  • Basamaktayız qui interagissent avec nos clients? Où serait en hausse? SAP CRM avec les questions, étape par étape, la stratégie mise en œuvre et être prêt à être activé. Par exemple, avant l'étape de la satisfaction du client, puis transféré à la marque essaye d'être fidèle à l'amour de la scène et la scène est déplacée. Agit comme une sorte de client fidèle de la propriétaire de la marque, et d'interagir avec chacun de ces cas, pour défendre la marque. Les clients peuvent être partitionnées en fonction des différentes phases de notre marque avec l'application et l'interaction de SAP CRM fidélisation des clients peuvent être gardés sous contrôle.
  • Çağındayız mobile et restera en dehors de toute application CRM ne peut pas dire aujourd'hui, ou dans un proche avenir des mobiles. Si possible, surtout au début de la force de vente, les applications équipe mobile kullandırmalıyız. Maintenant, votre Blackberry ou votre iPhone dans nos vies. Notre objectif est de faire des affaires davranamayız plus efficace en tant qu'ils n'ont pas.
  • Peut-être une fois que les projets qui pourraient être décrits comme mois implementasyonlarının CRM. Mais un conseiller en affaires avec succès le changement (Consultant Business Transformation "J'ai mon candidat:)», en vigueur dès que le consultant CRM droit et programcılarıyla SAP projets CRM peut être mis en œuvre.