11 जून, 2010 शीर्षक के तहत लिखा डायरी : यूनुस फुटपाथ 196 बार पढ़ा
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एसएपी एसएपी सीआरएम सीआरएम 3 में इस वर्ष आयोजित इवेंट, तुर्की की अपनी दृष्टि, नए संस्करण के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अवसर था. घटना के बाद ग्राहक संबंधों के प्रबंधन पर महत्वपूर्ण बिंदुओं लिस्टिंग द्वारा एक अलग दृष्टिकोण प्राप्त है.
- ग्राहक संबंध प्रबंधन, "सामाजिक नेटवर्क" हम को नजरअंदाज करने की जरूरत है एक युग में हैं.
- लोगों की जानकारी तुरंत साझा और अपने नेटवर्क में लगभग सब कुछ, चौड़ाई पर निर्भर करता है एक स्नैपशॉट के रूप में जाना जाता है.
- हमारे ग्राहकों को अब सामाजिक नेटवर्क में अपने ब्रांड के अनुयायी, प्रतिनिधि, या şikayetçisi दर्शकों को अधिक से एक शक्तिशाली ई - सामाजिक पहचान ले जाने को प्रभावित कर रहे हैं.
- सीआरएम एक bakamayız के सभी पहलुओं. निजी व्याख्या रणनीति है कि कंपनियों को अलग - अलग मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है. पूर्व: विपणन संचालित सीआरएम, सीआरएम जैसे बी 2 बी - केंद्रित सीआरएम कॉलसेंटर उन्मुख.
- Basamaktayız जो हमारे ग्राहकों के साथ बातचीत हम कहाँ वृद्धि करने के लिए करना चाहते हैं?? एसएपी सीआरएम कार्यान्वयन रणनीति के साथ लगे हुए सवालों के कदम से कदम तैयार होना चाहिए. उदाहरण के लिए, पहले ब्रांड के प्रयास के बाद खुश ग्राहक चरण के बाद ले जाया जाता है सच्चा प्यार के चरण के लिए ले जाया जाता है और अंत में मंच के लिए. ब्रांड मालिक के वफादार ग्राहक के एक प्रकार के रूप में कार्य करता है, और किसी भी मामले की रक्षा के लिए, ब्रांड के साथ बातचीत करेंगे. ग्राहक आवेदन और एसएपी के साथ ग्राहकों को नियंत्रण में रखा जा सकता है सीआरएम वफादारी बातचीत के साथ हमारे ब्रांड के विभिन्न चरणों के अनुसार विभाजित किया जा सकता है.
- आज या किसी भी सीआरएम आवेदन से मोबाइल फोन और मोबाइल की एक उम्र में निकट भविष्य में रहना नहीं कहा जा सकता. अगर संभव हो, विशेष रूप से बिक्री बल में जल्दी, टीम kullandırmalıyız मोबाइल अनुप्रयोगों. ब्लैकबेरी या हमारे जीवन में अब iPhone के. हमारा लक्ष्य व्यापार और अधिक प्रभावी ढंग से कर के रूप में वे davranamayız में मौजूद नहीं है.
- पिछले कई महीनों में सीआरएम परियोजनाओं, शायद भी implementasyonlarının के रूप में माना जाएगा. लेकिन एक सफल व्यापार बदलें (व्यवसाय परिवर्तन सलाहकार "मैं उम्मीदवार :) हूँ", प्रभावी सलाहकार के रूप में एसएपी सीआरएम सलाहकार के प्रोग्रामर और सीआरएम परियोजनाओं के कार्यान्वयन की सुविधा के रूप में जल्द ही.
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