sapcrm 今年トルコで開催されたSAP CRM、SAP CRMのイベント、彼のビジョンで3番目は、新バージョンに関する情報を取得する機会がありました。 主要なポイントをリストすることで、イベント後に顧客との関係の管理に関するさまざまな視点を得ています。

  • 顧客関係管理は、"ソーシャルネットワークは、"我々が無視するようエポックになります。
  • 人々は即座にインスタントのほとんどすべてに知られている人の幅に応じて、情報とネットワークを共有します。
  • 当社の顧客は、代表的な、今のソーシャルネットワークで私たちのブランドのフォロワーですかşikayetçisiは、強力な電子社会的アイデンティティを運ぶよりも多くの聴衆に影響を与えます。
  • CRM bakamayızつのすべての側面。 企業が別の問題に焦点を当てる必要がある個人的な解釈戦略。 例：このようなB2Bに特化したCRMなどのマーケティングに特化したCRM、CRMコールセンター指向、。
  • お客様とのやり取りBasamaktayız？上がるでしょうか？ SAPは、ステップバイステップの実装戦略の質問とCRMとアクティブにする準備ができて。 例えば、次に顧客満足のステージとは、ブランドに移動する前段階の愛とステージが移動したに忠実であろうとします。 ブランドの所有者の忠実な顧客の一種として行為、およびブランドを守るために、そのような各ケースと相互作用する。 お客様は、制御下に保つことができる顧客とアプリケーションとSAPのCRMへの忠誠心の相互作用を持つ私たちのブランドのさまざまな段階に応じて分割することができます。
  • モバイルçağındayız、任意のCRMアプリケーションの外に残るが、今日、またはモバイルの近い将来に言うことができない。 可能であれば、特に初期の販売力で、チームkullandırmalıyızモバイルアプリケーション。 今私たちの生活の中であなたのブラックベリーやiPhone。 私たちの目標はそうではないとして、より効果的なビジネスdavranamayızを作ることです。
  • 多分CRM implementasyonlarınınヶ月として記述される可能性がプロジェクトの一回。 しかし、成功したビジネスの変更アドバイザー（ビジネス変革コンサルタント：とすぐ右のCRMコンサルタントとprogramcılarıyla SAP CRMのプロジェクトとして"私は私の候補者を持っている）"、効果的に実装することができます。